Impiegato/A Addetto/A Al Servizio Clienti
Per piccola ma solida azienda di servizi che progetta e realizza soluzioni ICT, situata tra Vicenza e Padova, si ricerca una figura da inserire all'interno dell'ufficio Assistenza Clienti.
La risorsa si occuperà in loco dell'accoglienza telefonica della clientela, fornendo un primo supporto tecnico; raccoglierà le informazioni necessarie per capire meglio le esigenze del cliente e fornire quindi risposte chiare ed esaustive; se necessario, aprirà un ticket per risolvere in maniera rapida il problema oppure inoltrerà la richiesta ai colleghi che gestiscono l'assistenza técnica avanzata; si occuperà inoltre di gestire eventuali difficoltà e/o reclami.
Requisiti richiesti: diploma di scuola superiore; dimestichezza nell'uso degli applicativi office e dei principali browser internet; buona conoscenza della lingua inglese; interesse e predisposizione per l'ambito informatico; capacità di ascolto ed analisi, perspicacia e predisposizione a relazionarsi con interlocutori diversi.
L'assunzione è prevista tramite contratto di apprendistato 5° livello settore commercio.
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