Impiegato/A Addetto/A Al Sopporto Tecnico It Firenze

Impiegato/A Addetto/A Al Sopporto Tecnico It
Firenze
Toscana, Firenze

Orienta Spa Filiale di Montevarchi ricerca per azienda cliente un/una Impiegato/a addetto/a al supporto tecnico IT.

Nello specifico, il Candidato dovrà occuparsi delle seguenti attività:

Supportare a livello tecnico utenti informatori, ibridi e direttori;Gestione dei ticket ed escalation;Analisi problematiche tecniche in essere tracciando tutto in un archivio condiviso;Test di regressione;Installazione PC Windows, iPad, iPhone e Macbook;Installazione e test periferiche;Produzione guide User Friendly per l'utente finale;Installazione dispositivi tramite MDM;Verifica delle scorte nel magazzino e preparazione dotazione nuovi assunti;Ottimizzazione delle procedure in essere per portare qualità ai processi aziendali. Si richiede diploma di scuola superiore o laurea in ambito informatico ed una conoscenza B2 della lingua inglese.

Gradita esperienza pregressa maturata nella gestione di MDM, idealmente all'interno di un'azienda di grandi dimensioni e con una struttura complessa, o all'interno di un'azienda di consulenza.

Requisiti Minimi: Conoscenza dei sistemi operativi MacOS e iOS, iPadOS, Android e Windows;Esperienza nel supporto al cliente (remoto e on site);Attitudine al team-working;Capacità di lavorare in situazioni di stress e con scadenze a breve termine;Forte capacità di Problem Solving. Requisiti Extra: Esperienza nell'utilizzo di soluzioni MDM (mobile device management);Esperienza in team Agile. L'Azienda offre un iniziale contratto a termine con prospettiva di stabilizzazione.

Assunzione al 3° Livello CCNL Commercio e Terziario.

Sede di Lavoro: Firenze Sud.

Possibilità di SW.

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