Impiegato/A Addetto/A Al Sopporto Tecnico It Firenze

Impiegato/A Addetto/A Al Sopporto Tecnico It
Firenze
Toscana, Firenze

Orienta Spa Filiale di Montevarchi ricerca per azienda cliente un/una Impiegato/a addetto/a al supporto tecnico IT. Nello specifico, il Candidato dovrà occuparsi delle seguenti attività: Supportare a livello tecnico utenti informatori, ibridi e direttori; Gestione dei ticket ed escalation; Analisi problematiche tecniche in essere tracciando tutto in un archivio condiviso; Test di regressione; Installazione PC Windows, iPad, iPhone e Macbook; Installazione e test periferiche; Produzione guide User Friendly per l'utente finale; Installazione dispositivi tramite MDM; Verifica delle scorte nel magazzino e preparazione dotazione nuovi assunti; Ottimizzazione delle procedure in essere per portare qualità ai processi aziendali. Si richiede diploma di scuola superiore o laurea in ambito informatico ed una conoscenza B2 della lingua inglese. Gradita esperienza pregressa maturata nella gestione di MDM, idealmente all'interno di un'azienda di grandi dimensioni e con una struttura complessa, o all'interno di un'azienda di consulenza. Requisiti Minimi: Conoscenza dei sistemi operativi MacOS e iOS, iPadOS, Android e Windows; Esperienza nel supporto al cliente (remoto e on site); Attitudine al team-working; Capacità di lavorare in situazioni di stress e con scadenze a breve termine; Forte capacità di Problem Solving. Requisiti Extra: Esperienza nell'utilizzo di soluzioni MDM (mobile device management); Esperienza in team Agile. L'Azienda offre un iniziale contratto a termine con prospettiva di stabilizzazione. Assunzione al 3° Livello CCNL Commercio e Terziario. Sede di Lavoro: Firenze Sud. Possibilità di SW. J-18808-Ljbffr