Impiegato/A Addetto/A Al Sopporto Tecnico It Firenze

Impiegato/A Addetto/A Al Sopporto Tecnico It
Firenze
Toscana, Firenze

Orienta Spa Filiale di Montevarchi ricerca per azienda cliente un/una Impiegato/a addetto/a al sopporto tecnico IT.

Nello specifico, il Candidato dovrà occuparsi delle seguenti attività: - Supportare a livello tecnico utenti informatori, ibridi e direttori; - Gestione dei ticket ed escalation; - Analisi problematiche tecniche in essere tracciando tutto in un archivio condiviso; - Test di regressione; - Installazione PC Windows, Ipad, Iphone e Macbook; - Installazione e test periferiche; - Produzione guide User Friendly per l'utente finale; - Installazione dispositivi tramite MDM; - Verifica delle scorte nel magazzino e preparazione dotazione nuovi assunti; - Ottimizzazione delle procedure in essere per portare qualità ai processi aziendali.

 Si richiede diploma di scuola superiore o laurea in ambito informatico ed una conoscenza B2 della lingua inglese.

Gradita esperienza pregressa maturata nella gestione di MDM, idealmente all'interno di un'azienda di grandi dimensioni e con una struttura complessa, o all'interno di un'azienda di consulenza.

Requisiti Minimi: - Conoscenza dei sistemi operativi MacOS e iOS, iPadOS, Android e Windows; - Esperienza nel supporto al cliente (remoto e on site); - Attitudine al team-working; - Capacità di lavorare in situazioni di stress e con scadenze a breve termine; - Forte capacità di Problem Solving.

Requisiti Extra: - Esperienza nell'utilizzo di soluzioni MDM (mobile device management); - Esperienza in team Agile.

L'Azienda offre un iniziale contratto a termine con prospettiva di stabilizzazione.

Assunzione al 3° Livello CCNL Commercio e Terziario.

Sede di Lavoro: Firenze Sud.

Possibilità di SW. Settore: Industria chimica Ruolo: IT/Technology Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione Inquadramento: Impiegato