Impiegato/A Addetto/A Customer Care (Categoria Protetta Art.18 Legge 68/99)
Siamo alla ricerca di un/una IMPIEGATO/A ADDETTO/A CUSTOMER CARE (categoria protetta art. 18 legge 68/99), con sede di lavoro a Vicenza; si offre un contratto a tempo determinato di 6 mesi full-time.
Si prediligono profili con già una pregressa esperienza nella mansione, ma si valutano candidature anche di persone alla prima esperienza lavorativa. Il livello di inserimento e la retribuzione saranno commisurate all'esperienza maturata dalla/dal candidata/o.
Il/La candidato/a sarà chiamato/a a svolgere le seguenti attività: Gestione delle attività di customer care; Presa in carico dei reclami e supporto nella risoluzione dei problemi su servizi e prodotto, fornendo soluzioni o alternative; Fornire assistenza in fase pre-vendita - ascoltando il cliente, interpretando i suoi bisogni e creando offerte di valore; Fornire assistenza in fase post-vendita - gestendo cambi, resi, segnalazioni e affrontando e risolvendo reclami; Attuare le strategie commerciali e promozionali; Attuare le pratiche amministrative relative all'assistenza clienti; Lavorare a stretto contatto con i dipartimenti di supporto alla vendita. Il Profilo desiderato: Diploma; Dimestichezza nell'utilizzo del PC e del pacchetto Office; Livello di inglese B2; spagnolo B1; francese A2; Motivazione e proattività; Ottime capacità comunicative e relazionali; Propensione all'ascolto e capacità negoziali; Capacità di problem solving e orientamento al risultato; Automunito; Precisione e accuratezza nello svolgimento della mansione. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi
Disponibilità:
Dal lunedì al venerdì
#J-18808-Ljbffr
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