Impiegato/A All'Help Desk Piacenza

Impiegato/A All'Help Desk
Piacenza
Emilia Romagna, Piacenza

Per azienda operante nel settore dei servizi informatici con sede a Piacenza, Labor S. p. A. Agenzia per il lavoro, offre la posizione di

**IMPIEGATO/A ALL'HELP DESK.

**Requisiti minimi richiesti**:

- Formazione in linea con il ruolo (diploma di perito informatico, ragioneria indirizzo informatico o affini)

- Interesse nel settore informatico

- Buone competenze di settore

- Esperienza anche mínima nella mansione (preferenziale)

**Soft skills utili allo svolgimento della mansione**:

- Buone doti comunicative e di ascolto

- Spiccata capacità di problem solving

- Orientamento alla soddisfazione del cliente

- Attitudine alla formazione e supporto tecnico ai clienti utilizzatori

La risorsa inserita, dopo un periodo di formazione e affiancamento risponderà direttamente al Responsabile del Team Help Desk e si occuperà, con crescente autonomia, delle seguenti attività:

- Supporto e formazione ai clienti

- Confronto costante con i colleghi dei Team Vendite e Team Service con obiettivo condivisione avanzamento attività di competenza e monitoraggio soddisfazione cliente

- Interventi da remoto ed eventuale programmazione di interventi tecnici in loco

- Auto-monitoraggio e controllo delle performance secondo KPI di reparto condivisi

Si offrono inquadramento economico e tipologia contrattuale in linea con le competenze maturate.

Per i profili più junior si propone un tirocinio iniziale seguito dalla possibile assunzione per un percorso di crescita all'interno dell'azienda.

Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì. Possibilità 30 ore settimanali.

Sede di lavoro**:Piacenza