Impiegato/A Assistenza Clienti E Supporto It - Vicenza Ovest Vicenza

Impiegato/A Assistenza Clienti E Supporto It - Vicenza Ovest
Vicenza
Veneto, Vicenza

Siamo alla ricerca di un/una Customer Service per la ns sede di Vicenza Ovest.

La persona si occuperà di: - Fornire un servizio clienti di alta qualità, rispondendo prontamente alle richieste dei clienti tramite telefono, email o altri canali di comunicazione.

Risolvere eventuali problemi o reclami in modo efficace e cortese;

- Comunicare in modo chiaro ed efficace con il team interno, i fornitori e i clienti per garantire la corretta evasione del servizio;

- Fornire supporto di base per le questioni IT legate al sistema di gestione degli ordini o ad altre piattaforme utilizzate nel contesto operativo;

- Essere disponibile per effettuare sopralluoghi presso i clienti, se necessario, per valutare le esigenze e garantire che il servizio di ristorazione sia allineato alle loro aspettative.

La risorsa che stiamo cercando è in possesso dei seguenti requisiti: - Eccellenti capacità relazionali e comunicative, con un forte orientamento al cliente;

- Conoscenza di base delle operazioni IT e disponibilità a imparare e supportare le esigenze IT di base;

- Disponibilità a trasferte giornaliere o di qualche giorno presso clienti nel Nord Italia con la responsabile di zona; -Esperienza precedente nel customer service, preferibilmente nel settore della ristorazione o in un ambiente correlato;

Cosa offriamo?

cultura organizzativa orientata all'innovazione e al miglioramento continuo;

possibilità di usufruire, ad un prezzo simbolico, del ristorante aziendale o simili;

supporto al benessere psicologico attraverso una piattaforma on line che opera in maniera anonima e confidenziale, a disposizione anche dei familiari;

politica di formazione continua tecnica e trasversale sia in presenza che con piattaforma e-learning dedicata.

Il contesto in cui la figura verrà inserita è molto dinamico e motivante.

Cerchiamo quindi persone proattive ed energiche, ma soprattutto intraprendenti, flessibili e con spigliate capacità organizzative.

Assunzione diretta, full time.

Orario 9. 00-17. 30 con pausa pranzo dal lunedì al venerdì, disponibilità ad eventuali ore straordinarie.

Il processo di assunzione è stato definito all'interno della certificazione UNI/PdR 125:2022 ed eventuali segnalazioni di violazione della stessa possono essere segnalate al seguente link