Impiegato/A Assistenza Técnica Clienti Ne

Impiegato/A Assistenza Técnica Clienti
Ne
Liguria, Ne

Umana S. p. A. cerca **un/a IMPIEGATO/A ASSISTENZA TECNICA CLIENTI** per un'importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria meccanica, dei macchinari e della lavorazione metalli.

Ti occuperai di fornire supporto e assistenza técnica ai clienti post vendita, gestendo le richieste in entrata, risolvendo problemi tecnici e fornendo informazioni sui prodotti.

Sarai il punto di riferimento per i clienti, garantendo un servizio di alta qualità e contribuendo alla loro soddisfazione.

Responsabilità:

- Gestione delle chiamate e delle richieste dei clienti: sarai il primo punto di contatto per i clienti che necessitano di assistenza técnica.

- Risoluzione dei problemi tecnici: dovrai identificare e risolvere i problemi tecnici relativi ai prodotti dell'azienda, confrontandoti con gli uffici preposti in caso di necessità.

- Fornitura di informazioni sui prodotti: dovrai essere in grado di fornire informazioni dettagliate e accurate sui prodotti dell'azienda.

- Mantenimento di un alto livello di soddisfazione del cliente: dovrai garantire che ogni cliente sia soddisfatto del servizio ricevuto.

Requisiti:

- Diploma di scuola superiore o laurea.

- Esperienza pregressa in un ruolo di assistenza técnica o servizio clienti.

- Ottime capacità comunicative e interpersonali.

- Conoscenza dei principi di meccanica e dei macchinari industriali.

- Capacità di risolvere problemi e di gestire situazioni di stress.

- Conoscenza fluente della lingua inglese.

- Conoscenza dei principali strumenti informatici.

L'offerta di lavoro ha finalità assuntiva.