Impiegato/A Back Office
Realtà gdo nell'ambito della direzione soci, ricerca una figura da inserire in organico come impiegato/a back office; si occuperà di fornire supporto a soci e clienti, dando priorità ad ogni aspetto da loro vissuto presso i nostri punti vendita: dall'ingresso in negozio all'acquisto dei prodotti, trovando soluzioni e ottimizzando il processo di monitoraggio e risoluzione dei reclami e delle richieste di assistenza. Nello specifico si occuperà di:
Gestione degli strumenti di assistenza digitale;
Organizzazione delle attività di back office inerenti alle richieste degli utenti;
Gestione di ticket e reclami;
Gestione dei clienti e Customer Care;
Ottimizzazione del sistema di monitoraggio e risoluzione delle richieste di assistenza.
Requisiti per la candidatura:
Spiccate capacità relazionali e orientamento al cliente;
Capacità di elaborazione di testi;
Gradita esperienza pregressa nell'ambito CRM e Customer Care.
Offriamo contratto a tempo determinato full time
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