Impiegato/A Back Office Vicenza

Impiegato/A Back Office
Vicenza
Veneto, Vicenza

Realtà gdo nell'ambito della direzione soci, ricerca una figura da inserire in organico come impiegato/a back office; si occuperà di fornire supporto a soci e clienti, dando priorità ad ogni aspetto da loro vissuto presso i nostri punti vendita: dall'ingresso in negozio all'Acquisto dei prodotti, trovando soluzioni e ottimizzando il processo di monitoraggio e risoluzione dei reclami e delle richieste di assistenza.

Nello specifico si occuperà di:

- Gestione degli strumenti di assistenza digitale;

- Organizzazione delle attività di back office inerenti alle richieste degli utenti;

- Gestione di ticket e reclami;

- Gestione dei clienti e Customer Care;

- Ottimizzazione del sistema di monitoraggio e risoluzione delle richieste di assistenza.

- Spiccate capacità relazionali e orientamento al cliente;

- Capacità di elaborazione di testi;

- Gradita esperienza pregressa nell'ambito CRM e Customer Care.

Offriamo contratto a tempo determinato full time