Impiegato/A Back Office Commerciale
Posizione: Addetta/o back office commerciale Azienda Cliente: IREN Mercato Sede di Lavoro: Torino Orario: Full time 38, 5 ore settimanali – Dal Lunedì al Venerdì Descrizione: La persona che stiamo cercando supporter le seguenti attivit : - gestione dati operativi e pratiche post sales (focus principale: teleriscaldamento e idrico) attraverso l'utilizzo di strumenti di CRM e di interfaccia con gli amministratori di condominio, - gestione delle pratiche di II livello provenienti dai sistemi di ticketing/CRM (es.
risoluzione pratiche amministratori di condominio, problematiche di interfaccia con l'App Iren, etc.
), - monitoraggio KPI e redazione reportistica, - Interfaccia con le societ di gestione della rete (es.
Ireti, Iren Energia, . . . ) e interlocutori istituzionali (es.
Comune, . . . . ), - monitoraggio delle attivit affidate ai fornitori esterni.
Requisiti: Diploma o laurea triennale Conoscenza dei sistemi di CRM (preferibile) Padronanza della suite Office (in particolar modo Excel) Problem solving Contratto: ccnl gas acqua, inquadramento commisurato in base all'esperienza, tempo determinato, durata 1 anno RAL: Commisurata in base all'esperienza max 31k.
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