Impiegato/A Call Center Customer Service Prato

Impiegato/A Call Center Customer Service
Prato
Toscana, Prato

MAW Men at Work s. p. a. agenzia per il lavoro, Filiale di Firenze

ricerca per azienda cliente operante nel settore utilities 1 IMPIEGATO/A ADDETTA AL CALL CENTER - ASSISTENZA CLIENTI.

La risorsa si occuperà di:

- Gestione di richieste commerciali e tecniche da parte della clientela

- Aggiornamento database con eventuali segnalazioni ai reparti di competenza

- Fornire chiarimenti sulla fattura

- Campagne informative (questionari di soddisfazione del cliente, informazioni varie ecc. . )

Si richiede:

- Possesso di diploma

- Minima esperienza pregressa nel servizio clienti

- Disponibilità a lavorare con le cuffie

- Disponibilità a lavorare in smartworking se richiesto

Completano il profilo:

- Predisposizione al lavoro di squadra

- Buone capacità relazionali e comunicative

- Orientamento al cliente e doti di ascolto

- Gestione imprevisti

Requisito preferenziale: esperienza, anche breve, nell'assistenza telefonica outbound o inbound.

Si offre contratto o diretto in azienda o in somministrazione 6+6 mesi finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato.

CCNL Commercio (comprensivo di tredicesima e quattordicesima), buoni pasto giornalieri da 6, 50€

Luogo di lavoro: Prato (PO)

Orario di lavoro: full time, da lunedì a venerdì, h 9:00-13:00 e 14:00-18:00, con disponibilità a lavorare in smart working

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Durata contratto: 6 mesi

Benefit:

- Buoni pasto

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

- Tredicesima

Istruzione:

- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)

Esperienza:

- operatore call center: 1 anno (Preferenziale)