Impiegato/A Commerciale Imperia

Impiegato/A Commerciale
Imperia
Liguria, Imperia

Per prestigiosa realta internazionale specializzata nella nautica di lusso siamo alla ricerca di un Addetto Front Office/Impiegato/a Customer con esperienza nella mansione.

La risorsa ideale si occupera di: - Garantire una assistenza impeccabile ai clienti del porto turistico essendo il punto di riferimento principale per la gestione di eventuali problematiche garantendo la piena soddisfazione degli ospiti - Garantire l'accoglienza e gestire la partenza nel migliore dei modi - Fornire informazioni riguardanti il porto turistico e le diverse offerte - Agire come intermediario tra marinai e clienti prima dell'arrivo al porto turistico - Procedere al check-in delle barche e assicura che tutti i documenti della barca siano allineati con i processi interni e la legislazione - Elaborare le transazioni dei clienti gestendo pagamenti in conformita con le politiche e procedure stabilite - Mantenere i dati del cliente nel sistema - Rispondere alle richieste dei clienti e inviare quotazioni di prezzo per offerte dei servizi della Marina in linea con le politiche pertinenti - Elaborare prenotazioni per telefono/e-mail e via internet.

- Risolvere i problemi in modo tempestivo e professionale I requisiti richiesti sono: - Elevata competenza in MS Office (MS Excel e MS PowerPoint, in particolare) - Ottima conoscenza lingua inglese sia scritta che parlata - Ottima conoscenza di una seconda - In possesso di laurea in lingue o equipollenti Completano il profilo: - Attitudine all'accoglienza del cliente - Capacita organizzative e di pianificazione e gestione delle priorita - Attenzione ai dettagli e capacita di risolvere problemi - Capacita di comunicazione (scritta e verbale) e di presentazione PP eccellenti Disponibilita a lavoro festivo Si offre inserimento diretto Esperienze lavorative: Order Entry / Impiegato Customer Service Titolo di studio: Laurea Magistrale - Umanistico / Sociale - Lingue e Letterature Straniere Lingue conosciute: Inglese: Comprensione Ottimo Competenze: Banca - Gestione rapporti clienti, livello Buono Vendita - Assistenza al cliente, livello Buono Altro - Soddisfazione del Cliente, livello Buono Altro - Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, livello Buono Altro - Supporto Clienti, livello Buono Disponibilita oraria: Totale disponibilita Patente: B Mezzo di trasporto: Auto,