Impiegato/A Commerciale Imperia

Impiegato/A Commerciale
Imperia
Liguria, Imperia

Per prestigiosa realtà internazionale specializzata nella nautica di lusso siamo alla ricerca di un Addetto Front Office/Impiegato/a Customer con esperienza nella mansione. La risorsa ideale si occuperà di:Garantire una assistenza impeccabile ai clienti del porto turistico essendo il punto di riferimento principale per la gestione di eventuali problematiche garantendo la piena soddisfazione degli ospiti. Garantire l'accoglienza e gestire la partenza nel migliore dei modi. Fornire informazioni riguardanti il porto turistico e le diverse offerte. Agire come intermediario tra marinai e clienti prima dell'arrivo al porto turistico. Procedere al check-in delle barche e assicurare che tutti i documenti della barca siano allineati con i processi interni e la legislazione. Elaborare le transazioni dei clienti gestendo pagamenti in conformità con le politiche e procedure stabilite. Mantenere i dati del cliente nel sistema. Rispondere alle richieste dei clienti e inviare quotazioni di prezzo per offerte dei servizi della Marina in linea con le politiche pertinenti. Elaborare prenotazioni per telefono/e-mail e via internet. Risolvere i problemi in modo tempestivo e professionale. I requisiti richiesti sono:Elevata competenza in MS Office (MS Excel e MS PowerPoint, in particolare). Ottima conoscenza lingua inglese sia scritta che parlata. Ottima conoscenza di una seconda lingua. In possesso di laurea in lingue o equipollenti. Completano il profilo:Attitudine all'accoglienza del cliente. Capacità organizzative e di pianificazione e gestione delle priorità. Attenzione ai dettagli e capacità di risolvere problemi. Capacità di comunicazione (scritta e verbale) e di presentazione eccellenti. Disponibilità a lavoro festivo. Si offre inserimento diretto. Esperienze lavorative:Order Entry / Impiegato Customer Service. Titolo di studio:Laurea Magistrale - Umanistico / Sociale - Lingue e Letterature Straniere. Lingue conosciute:Inglese: Comprensione Ottimo. Competenze:Banca - Gestione rapporti clienti, livello Buono. Vendita - Assistenza al cliente, livello Buono. Altro - Soddisfazione del Cliente, livello Buono. Altro - Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, livello Buono. Altro - Supporto Clienti, livello Buono. Disponibilità oraria: Totale disponibilità. Patente: B. Mezzo di trasporto: Auto.

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