Impiegato/A Commerciale Italia/Estero Lugo

Impiegato/A Commerciale Italia/Estero
Lugo
Emilia Romagna, Lugo

Bucchi srl, azienda leader nella produzione di valvole e raccordi, seleziona per ampliamento organico, un Impiegato/a addetto/a al back office commerciale.

La risorsa verrà inserita all'interno dell'Ufficio Commerciale, rispondendo direttamente alla Direzione Generale e svolgerà attività di back office e supporto della rete vendita Italia ed Estero.

Nello specifico

- Organizzare e pianificare le attività in base alle indicazioni e ai feedback ricevuti, predisponendo la documentazione necessaria: emissione documenti di vendita e/o spedizione, reclami e resi su merci, procedure, preventivi/offerte etc

- Inserimento degli ordini nel gestionale aziendale, invio degli stessi ed archiviazione con specifiche procedure di classificazione

- Sollecito pagamenti

- Gestione della corrispondenza esterna ed interna.

- Cura delle comunicazioni con i clienti con l'impegno di mantenere vivo l'interesse per i prodotti Bucchi.

- Uso del CRM per gestire ed analizzare le interazioni, sia con i clienti che con gli interlocutori dei processi di acquisto, consentendo all'azienda di migliorare le relazioni col cliente, soddisfarne le aspettative e fornendo esperienze personalizzate che ne promuovano la soddisfazione e la fidelizzazione

- Gestione dell'attività del post-visita: registrazione del report sul CRM, solleciti delle distinte da ricevere, esito delle campionature inviate.

- Gestione attività di sviluppo: emissione, invio e sollecito di offerte

- Gestione agenda delle riunioni, degli appuntamenti interni e con i clienti

- Organizzazione delle attività commerciali, come i viaggi di lavoro e relativi budget per le attività e gli eventi pianificati.

- E' richiesta esperienza pluriennale in ruoli di backoffice commerciale e post-vendita

- Ottima conoscenza della lingua inglese e francese, scritta e parlata

- Attitudine commerciale, predisposizione ai rapporti interpersonali, orientamento al cliente

- Ottime doti comunicative, sia scritte che verbali

- Abilità di problem solving

- Ottima competenze informatiche, in particolare Word, Excel, Metodo

- Abilità nell'uso della posta elettronica e messaggistica, nonché dei programmi di videoconferenza

- Gestione del tempo: capacità di pianificare e di organizzare il proprio lavoro nel rispetto delle scadenze, individuando efficacemente le priorità su cui focalizzarsi

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Buoni pasto

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

- Tredicesima

Esperienza:

- commerciale estero: 5 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)