Impiegato/A Customer Care Monfalcone

Impiegato/A Customer Care
Monfalcone
Friuli Venezia Giulia, Monfalcone

Per la sede centrale di Monfalcone ricerchiamo un impiegato/a per attività di Customer care.

La risorsa:

- rappresenta la prima interfaccia verso il cliente finale, occupandosi sia della gestione di eventuali problematiche qualitative o di servizio, che di gestione delle relazioni incluse visite presso lo stabilimento a supporto dell'Ente Qualità

- partecipa allo sviluppo di nuovi progetti e provvede al monitoraggio dei progetti in corso raccordandosi con gli altri enti aziendali coinvolti

- analizza il livello di soddisfazione del cliente e ne riporta periodicamente al management mettendo in evidenza le eventuali criticità

Requisiti:

Laurea triennale o magistrale, in alternativa diploma di istruzione secondaria superiore, preferenzialmente con esperienza pregressa in una mansione analoga a quella ricercata.

Padronanza della lingua Inglese.

La buona conoscenza del tedesco o altre lingue costituisce titolo preferenziale.

Ottime capacità di comunicazione e forte propensione al lavoro in team, all'analisi ed al problem solving.

Dimestichezza con i principali sistemi informatici (excel, word, ppt, gestionali aziendali).

E' richiesta disponibilità ad eventuali trasferte.

Completano il profilo la motivazione ed intraprendenza con propensione a lavorare per obiettivi, in grado di organizzarsi in maniera autonoma, dinamica e flessibile.

Si offre iniziale contratto a tempo determinato, con scopo inserimento.