Impiegato/A Customer Care Verona

Impiegato/A Customer Care
Verona
Veneto, Verona

e-work Spa Agenzia per il Lavoro - Filiale di Verona, ricerca per azienda cliente n. 1 **IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE con conoscenza della lingua OLANDESE fluente

La risorsa si occuperà della gestione e presa in carico telefonica delle richieste di assistenza clienti.

**Le principali attività e responsabilità riguarderanno**:

- Gestione ticket

- Risoluzione di casi in base a procedure predefinite

**Requisiti**:

- Maturità o Laurea

- Esperienza telefonica nella gestione clienti

- Conoscenza fluente (C2) della lingua olandese

- Capacità di problem solving

- Buon orientamento al cliente

- Buon utilizzo di sistemi informatici

La conoscenza di un'altra lingua a livello C1 tra: spagnolo, francese e tedesco, (no inglese) oltre a quella citata, costituisce titolo preferenziale.

Richieste ottime doti comunicative e di ascolto per la presa in carico delle richieste dei clienti.

**Completano il profilo**:

- buone capacità analitiche e approccio pratico nell'identificazione di problemi e soluzioni;

- buona conoscenza del PC e del pacchetto Office;

- spiccate capacità dialettiche e relazionali.

**Orario di lavoro**:full time

**Luogo di lavoro**:Verona

Richiesta disponibilità immediata.

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D. Lgs.

198/2006.