Impiegato/A Customer Care Settore Automotive Verona

Impiegato/A Customer Care Settore Automotive
Verona
Veneto, Verona

e-work Spa Agenzia per il Lavoro - Filiale di Verona, ricerca per azienda cliente n. 1 **IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE SETTORE AUTOMOTIVE.

La risorsa si occuperà della gestione e presa in carico telefonica delle richieste di assistenza técnica e commerciale da parte dei clienti e della rete di officine e concessionarie.

**Le principali attività e responsabilità riguarderanno**:

- gestire e risolvere le segnalazioni post vendita, relazionandosi con i diversi dipartimenti per risolvere le problematiche complesse;

- risoluzione in prima persona delle problematiche o capacità di indirizzare il servizio clienti alla risoluzione;

- assicurare l'efficacia e l'efficienza degli interventi di assistenza técnica.

Preferibile esperienza pregressa nel settore dell'automotive (garanzia, officine, e concessionarie).

**Richieste ottime doti comunicative e di ascolto per la presa in carico delle richieste dei clienti.

**Completano il profilo**:

- buone capacità analitiche e approccio pratico nell'identificazione di problemi e soluzioni;

- buona conoscenza del PC e del pacchetto Office;

- spiccate capacità dialettiche e relazionali.

**Orario di lavoro**:full time

**Luogo di lavoro**:Verona

Richiesta disponibilità immediata.

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D. Lgs.

198/2006.