Impiegato/A Customer Experience Part Time Milano

Impiegato/A Customer Experience Part Time
Milano
Lombardia, Milano

Carglass** è parte di un gruppo internazionale, il gruppo **Belron®**, presente in oltre 35 paesi e leader mondiale nella riparazione e sostituzione dei vetri auto.

Attraverso la nostra rete di centri di assistenza presenti su tutto il territorio italiano offriamo il massimo delle tecnologie, dell'esperienza e della professionalità nel trattamento dei vetri auto e truck.

Ciò che ci ha permesso di diventare leader a livello globale sono la cura nel lavoro e la presa in carico del cliente in tutte le sue necessità.

I clienti sono il cuore del business ma le nostre persone sono coloro che fanno la differenza nel servizio che offriamo ogni giorno!

Chi cerchiamo?

**Impiegato/a Customer Experience part time

La persona, riportando al proprio Team Leader, sarà inserite all'interno del Dipartimento Marketing - Divisione Customer Experience Centre e gestirà i clienti che contattano Carglass, occupandosi dell'attività di prenotazione del servizio di sostituzione/riparazione cristalli auto e di accompagnare il cliente nella sua esperienza con il brand fin dal primo contatto (telefonico/sito etc ).

**Requisiti richiesti**:

- **Buona **conoscenza della **lingua inglese (B1/B2)**:

- Conoscenze digitali (PC, posta, social)

- Disponibilità a lavorare Part Time 30 ore/settimana su turni flessibili **dal lunedì al sabato dalle 8. 00 alle 20. 00 (con prevalenza di turni pomeridiani).

**:

- Elevate capacità comunicative e di problem solving

- Ottima capacità relazionali e teamworking

- Esperienza lavorativa di massimo 2 anni in attività di relazione con il cliente

Cerchiamo persone **junior** che abbiamo voglia di sperimentarsi in un contesto internazionale con entusiasmo e proattività e che abbiamo interesse per il mondo automotive e le nuove tecnologie ad esso legate!

**Cosa offriamo?

- Contratto con **assunzione diretta** **Part Time** (30 ore/settimana a tempo determinato di **6 mesi** - con possibilità di proroga)

- Inquadramento: V° livello Commercio

Il lavoro si svolgerà in modalità **ibrida **(2 giorni in sede + 3 in smart working) dopo un primo mese di formazione in presenza.

Ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende rivolta a entrambi i sessi (L. 903/77)

**Sede di lavoro**: Via Caldera, 21 MI (Italia)

Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato

Durata contratto: 6 mesi

Benefit:

- Computer aziendale

- Convenzioni aziendali

- Distributori automatici di snack e bevande

- Lavoro da casa

- Orario flessibile

Orario:

- Turno diurno

- Weekend

Tipi di retribuzione supplementare:

- Bonus

- Quattordicesima

- Straordinario

- Tredicesima