Impiegato/A Customer Service Bardi

Impiegato/A Customer Service
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Il nostro Cliente è una società operante nell'assistenza e cura di molteplici servizi inerenti alla sfera della vita personale. Per l'implementazione del loro organico interno ci ha incaricati della selezione di un/una Impiegato/a Customer Service Descrizione e caratteristiche della posizione:

La risorsa, inserita all' interno del Team, si occuperà di gestire tutte le fasi del processo, dalla presa in carico della richiesta all'erogazione del servizio. Ruolo e Responsabilità:

- Gestione del cliente, fornire tutte le informazioni sullo stato dell'ordine;-Pianificazione ed organizzazione del servizio richiesto (viaggi, eventi, etc.

);-Assistenza clienti e attività di back office;-Gestione reclami secondo le procedure aziendali;-Gestione database clienti e attività di inserimento dati;-Predisposizione ReportRiporto gerarchico:

Responsabile Customer ServiceRelazioni di funzione:

Interne:

Team Customer Service e Responsabile CommercialeEsterne:

ClientiRequisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:

- Esperienza pregressa di almeno 3 anni nella mansione;-Conoscenza fluente della lingua inglese;-Ottima conoscenza del pacchetto Office, Excel, Power Point;-Ottime capacità comunicative e relazionali;-Disponibilità a lavorare su turni anche notturniSoft skills:

- Proattività;

- Precisione;

- Forte orientamento al cliente;

- Ottime capacità organizzative e di problem solving;

- Autonomia; Sede di lavoro:

MilanoOrario di lavoro:

Full time, Dal lunedì alla domenica, 5 giorni su 7 su turni anche notturniTipologia contrattuale:

Inserimento diretto in azienda a tempo determinato di 1 anno con prospettiva di assunzione a tempo indeterminato. Pacchetto retributivo a budget: