Impiegato/A Customer Service Parma

Impiegato/A Customer Service
Parma
Emilia Romagna, Parma

Iziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita.

Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.

**Descrizione posizione**:

Per importante azienda operante nel settore metalmeccanico, a Parma, ricerchiamo un/una

IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE.

la figura assunta risponderà direttamente al Direttore Commerciale occupandosi di assistenza clienti.

Mansioni:

- Gestire le richieste di assistenza, coordinandosi con il Responsabile delle assistenze ed installazioni e con i tecnici per la programmazione degli interventi.

- Collaborare con l'Ufficio Commerciale per la logística clienti (prenotazioni hotel, voli, ristoranti, transfer locali);

- Collaborare con il magazzino e l'amministrazione per la logística delle spedizioni merci (ricambi e macchine);

- Segnalare reclami pervenuti dei Clienti e rispondere ai medesimi con gli input ricevuti dai reparti interessati, seguendo gli sviluppi delle soluzioni proposte;

- Assieme al responsabile manutenzioni/installazioni, organizzare le trasferte del personale, occupandosi di tutti gli aspetti logistici;

- Collaborare con l'Amministrazione per la raccolta dei dati amministrativi ed i solleciti a Clienti;

- Archiviare le comunicazioni a/da Clienti sotto commessa;

- Aggiornare periodicamente il programma degli interventi;

- Segnalare al RSPP gli interventi di manutenzione/installazione in programmazione, per l'invio dei documenti di idoneità tecnico-professionale a cliente;

- Aggiornare le date di FAT/spedizione e commissioning sotto commessa sul gestionale

- Segnalare alla Direzione Generale le Non Conformità rilevate

- Fornire al Servizio di Gestione Qualità e alla Direzione tutti i suggerimenti per il miglioramento della propria attività.

Si offre contratto a tempo determinato direttamente presso l'azienda.

Orario full time dal lunedì al venerdì.

Retribuzione prevista: 23. 000 k - 32. 000 K (in base all'esperienza).

**Retribuzione e Benefit**:

Compenso: 22. 000 € - 32. 000 € per anno

40 ore settimanali

**Prerequisiti**:

- Laurea lingue/economia o Istruzione commerciale superiore

- Ottima conoscenza lingua inglese parlata e scritta (C1/C2)

- Buona Conoscenza lingua spagnola e (possibilmente) francese scritta e parlata

- Buona Conoscenze informatiche Pacchetto Office (word/excel)

- Capacità/Esperienza organizzative e logistiche

- Esperienza: Almeno 1 anno