Impiegato/A Customer Service Venezia

Impiegato/A Customer Service
Venezia
Veneto, Venezia

Umana S. p. A. cerca **IMPIEGATO/A ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE** per un'importante azienda del territorio operante nel settore alimentare.

Sede di lavoro: Marcon (VE).

Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti, risolvendo eventuali problemi e fornendo assistenza.

Sarai il punto di riferimento per i clienti, garantendo un servizio di alta qualità e contribuendo alla loro soddisfazione.

Avrai la responsabilità di gestire le relazioni con i clienti, monitorare le spedizioni, gestire i reclami e fornire supporto al team di vendita.

Responsabilità:

- Gestione delle richieste dei clienti: rispondere alle domande, risolvere i problemi e fornire informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda.

- Gestione degli ordini e monitoraggio delle spedizioni.

- Gestione dei resi e dei reclami: risolvere eventuali problemi o controversie con i clienti in modo professionale e tempestivo.

- Supporto al team di vendita: fornire assistenza al team di vendita, contribuendo a migliorare le relazioni con i clienti e a raggiungere gli obiettivi di vendita.

- Inserimento dati.

Requisiti:

- Esperienza pregressa in un ruoli affini

- Ottime capacità comunicative e relazionali

- Capacità di gestire situazioni di stress e di risolvere problemi

- Conoscenza dei principali strumenti informatici

- Ottima conoscenza di Excel

- Attitudine al lavoro di squadra

- Conoscenza della lingua inglese

Orario full time, dal Lunedì al Venerdì.

Scopo assunzione.