Impiegato/A Customer Service Abano Terme

Impiegato/A Customer Service
Abano Terme
Veneto, Abano Terme

Azienda produttrice/installatrice di impianti "bordo macchina", ricerca impiegato customer service.

La figura che stiamo cercando dovrebbe avere maturato una vasta esperienza nell'impiantistica, soprattutto elettrica ma in parte anche idraulica e meccanica.

Doti essenziali sono avere ottime capacità di diagnostica e problem-solving, e sapersi relazionare correttamente con il pubblico.

La figura parteciperà attivamente anche alle fasi di sviluppo prodotto.

Mansioni:

- Collaborare con i tecnici installatori fornendo guida e assistenza durante le fasi di installazione degli impianti;

- Ricevere le richieste di assistenza dall'utenza, e risolvere telefonicamente ove possibile;

- Ove non possibile, assistere e guidare i centri di assistenza esterni nella diagnostica e risoluzione dei problemi;

- Gestisce le non conformità sul prodotto provvedendo alla soluzione ed all'invio delle parti di ricambio.

- Redazione schemi, istruzioni, manuali.

Educazione:

- Diploma o Laurea con indirizzo elettronica e/o elettrotecnico

- Buona conoscenza lingua Inglese.

Esperienza:

- min.

3 anni di esperienza in installazione o post-vendita su impianti industriali

Attitudini preferenziali:

- Buone capacità relazionali in ambito tecnico impiantistico elettrico.

- Buone capacità di mediazione su problematiche tecnico-commerciali.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

- Turno diurno

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)