Impiegato/A Front Office Hotel Lazio

Impiegato/A Front Office Hotel
Roma
Lazio, Lazio

Hotel ricerca figura di segretario/a Front Office nell'amministrazione delle funzioni di front office e nella supervisione del personale.

Le aree del front office includono la portineria, il centralino e i servizi per gli ospiti/la reception.

**La posizione prevedrà di**:

Svolgere le procedure che garantiscono un efficiente processo di check-in e check-out

Gestire i reclami, la risoluzione delle controversie e la risoluzione di reclami degli ospiti

Supervisionare i livelli del personale per garantire che il servizio degli ospiti, le esigenze operative e gli obiettivi finanziari siano soddisfatti

Garantire un servizio clienti eccezionale

**Requisiti**:

Diploma di scuola media superiore

Esperienza nei servizi per gli ospiti, nella reception o nell'area professionale correlata preferibile

**Offerta**:

Contratto a tempo determinato e full time.