Impiegato/A Front Office Hotel
Area Funzionale: Amministrazione / Legale / SegreteriaRetribuzione: non specificatoTipologia: Offerta di lavoroContratto: Assunzione a tempo determinatoSettore: Turismo e locali pubblici - Hotel e residence (città)Descrizione proposta: Hotel ricerca figura di segretario/a Front Office nell'amministrazione delle funzioni di front office e nella supervisione del personale.
Le aree del front office includono la portineria, il centralino e i servizi per gli ospiti/la reception.
La posizione prevedrà di:
Svolgere le procedure che garantiscono un efficiente processo di check-in e check-out. Gestire i reclami, la risoluzione delle controversie e la risoluzione di reclami degli ospiti. Supervisionare i livelli del personale per garantire che il servizio degli ospiti, le esigenze operative e gli obiettivi finanziari siano soddisfatti. Garantire un servizio clienti eccezionale. Requisiti: Diploma di scuola media superiore. Esperienza nei servizi per gli ospiti, nella reception o nell'area professionale correlata preferibile. Offerta: Contratto a tempo determinato e full time.
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