Impiegato/A Front Office Hotel Lazio

Impiegato/A Front Office Hotel
Roma
Lazio, Lazio

Agenzia per il lavoro specializzata in ricerca e selezione del personale ricerca per hotel una figura di segretario/a Front Office nell'amministrazione delle funzioni di front office e nella supervisione del personale.

Le aree del front office includono la portineria, il centralino e i servizi per gli ospiti/la reception.

La posizione prevedrà di:

- Svolgere le procedure che garantiscono un efficiente processo di check-in e check-out

- Gestire i reclami, la risoluzione delle controversie e la risoluzione di reclami degli ospiti

- Supervisionare i livelli del personale per garantire che il servizio degli ospiti, le esigenze operative e gli obiettivi finanziari siano soddisfatti

- Garantire un servizio clienti eccezionale

Requisiti:

- Diploma di scuola media superiore

- Esperienza nei servizi per gli ospiti, nella reception o nell'area professionale correlata preferibile

Offerta:

- Contratto a tempo determinato e full time.