Impiegato/A Post Vendita Azienda Perugia PERUGIA

Impiegato/A Post Vendita Azienda Perugia
Perugia
Umbria, PERUGIA

L'Agenzia per il Lavoro Empacter , sta ricercando una Addetta o un Addetto al Post Vendita per un'azienda di design B2B situata in provincia di Perugia.

La figura riporterà direttamente al Responsabile Post Vendita e ha l'obiettivo di garantire l'assistenza e il supporto tecnico agli installatori durante le fasi di montaggio dei prodotti, selezionando i CAT più efficienti e competenti a garanzia della qualità dei servizi erogati, sempre tenendo sotto controllo i costi del montaggio e di garantire la rapidità di risposta, tenendo sotto controllo gli standard di qualità richiesti dalla direzione Le sue mansioni sono: - Gestisce e Cura gli accordi stipulati con i rivenditori e i clienti finali a garanzia del rispetto dei termini contrattuali sulle date e gli orari concordati per l'effettuazione degli interventi; -Supporta telefonicamente gli installatori nelle fasi di montaggio e nello specifico: Effettua le prenotazioni dei voli, degli alberghi e richiede i permessi necessari per l'accesso nelle strutture; Organizza gli spostamenti in loco; Effettua sopralluoghi nel cantiere se necessario; Fornisce tutti i dati utili al collaudo finale dei frigo Produce istruzioni ad hoc con foto e/o video da utilizzare per commesse specifiche; Fornisce assistenza tecnica telefonica per le richieste pervenute attraverso gli strumenti stabiliti dal responsabile Post-Vendita Risolve le problematiche riscontrate dal cliente e verifica documenti e istruzioni fornite dalla produzione (disegni tecnici, foto, collaudi).

Ricerca componenti, schemi elettrici/frigo, programmazioni; Redige i documenti in lingua per semplificare e velocizzare le richieste di assistenza;.

Inserisce e gestisce gli ordini di servizio tramite il software aziendale e tutte le successive fasi di chiusura dell'ordine; Monitora la produzione e la successiva spedizione dei pezzi di ricambio con obiettivo garantire la rapidità e la qualità stabilita dal responsabile Post-vendita; Registra e Notifica le Non Conformità attraverso le apposite procedure stabilite dal responsabile Qualità di Prodotto e Responsabile Qualità.

Gestisce e Crea i listini delle parti di ricambio per singolo articolo; Collabora con il reparto Logistica fornendo sempre tutti i dettagli corretti sulle spedizioni.

Il candidato o la candidata ideale ha avuto esperienza in un ruolo analogo e possiede i seguenti requisiti: Capacità di seguire obiettivi stabiliti; Capacità di mediare con il cliente; Capacità di lavorare in team Conoscenza fluente della lingua Inglese; Problem Solving e attenzione ai dettagli; Ottima conoscenza del pacchetto Office (soprattutto Excel).

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Empacter srl è iscritta all'Albo delle APL Sez.

IV con Autorizzazione Ministeriale N. R. 0000148 del 26/10/2022 Rilasciata da ANPAL Agenzia Nazionale Politiche Attive del Lavoro Vuoi rimanere aggiornato sulle nostre offerte di lavoro?

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