Impiegato-A Responsabile Service - After Sales Pontecagnano Faiano

Impiegato-A Responsabile Service - After Sales
Pontecagnano Faiano
Campania, Pontecagnano Faiano

Ricerchiamo per importante azienda Metalmeccanica con sede in zona Lago Trasimeno un/una Responsabile Service - After Sales

La risorsa, diretto riporto del Direttore di Stabilimento, avrà la responsabilità di:

- Interfacciarsi con ufficio tecnico e commerciale per problematiche tecniche relative ai ricambi e garanzie

- Coordinare le richieste dei clienti, distributori e delle attività dei centri assistenza

- Gestire le problematiche che possono insorgere nel post vendita

- Dare supporto tecnico ai trasfertisti da remoto o in affiancamento

- Effettuare Training a centri di assistenza e a clienti

- Redigere Report relativi alle varie attività del post vendita

- Coordinare la vendita di ricambi con il supporto dell'ufficio tecnico ricambi, acquisti e supply chain.

- Fornire alla rete assistenza le informazioni e la consulenza técnica per l'installazione e la manutenzione dei prodotti

- Gestire i piani di formazione sia per la rete di servizi assistenza che per gli installatori e clienti

- Proporre azioni correttive e azioni preventive per migliorare il livello di qualità - servizio in base alle modalità del sistema qualità

- Gestire le segnalazioni di reclami e resi

Si richiede:

- Laurea o diploma ad indirizzo meccanico

- Esperienza di almeno 5 anni nella mansione presso azienda del settore metalmeccanico - automotive

- Buona lettura dei disegni tecnici, schemi elettrici, schemi pneumatici e oleodinamico

- Buona conoscenza della lingua Inglese e preferibilmente di altra lingua

- Disponibilità a trasferte in Italia e Estero

Luogo di Lavoro: Zona Lago Trasimeno - Provincia di Perugia

La ricerca è rivolta ad ambosessi (ex L. 198. 06) e a tutte le nazionalità (ex D. Lgs. 215/03 e D. Lgs.

216/03)

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