Impiegato/A Service Assistenza Tecnica Padova

Impiegato/A Service Assistenza Tecnica
Padova
Veneto, Padova

Il nostro cliente è un gruppo operante nel settore retail presente sul mercato da più di cinquant'anni, con plant produttive e filiali commerciali nel mondo, e un fatturato di gruppo oltre il miliardo di euro.

Da sempre impegnato nella progettazione e realizzazione di propri prodotti, é oggi leader nel proprio settore a livello internazionale.

Per l'ufficio Service, composto da dieci risorse, siamo ricercando un/a IMPIEGATO/A SERVICE ASSISTENZA TECNICA.

La figura, a riporto del Responsabile Service, sarà inserita all'interno del servizio di assistenza cliente dove vengono monitorati gli allarmi sui prodotti che l'azienda vende.

Il lavoro sarà svolto esclusivamente dalla sede aziendale e non sono richieste trasferte.

L'orario di lavoro è giornaliero e non è richiesta reperibilità.

Nello specifico si occuperà di: - Intercettare l'allarme e verificarne il codice; - Comprendere se è possibile intervenire da remoto o se è necessario l'intervento da parte di un tecnico esterno; - Se necessario l'intervento esterno, selezionare e contattare il centro di assistenza più vicino al punto vendita o quello più idoneo alla risoluzione del problema.

Requisiti richiesti: - Diploma ad indirizzo tecnico; - Pregressa esperienza nel ruolo presso centri di assistenza o aziende con assistenza interna; Completano il profilo: - Precisione e gestione in autonomia dei compiti assegnati; - Ottime doti organizzative e di problem solving; - Capacità di gestione dello stress e flessibilità.

L'azienda cliente offre: - Assunzione a tempo indeterminato, CCNL applicato Metalmeccanico Industria; - Range RAL in base alle competenze osservate durante l'iter di selezione rispetto ai prerequisiti indicati nell'annuncio; - Orario giornaliero 08:30 - 17:30 con flessibilità in entrata e recupero in uscita; - Sistema Welfare e Assistenza Sanitaria da CCNL Metalmeccanico Sede di lavoro: Padova Nord.