Impiegato/A Supporto Tecnico Verona

Impiegato/A Supporto Tecnico
Verona
Veneto, Verona

In Job S. p. A. - Career Center di Treviso seleziona

**IMPIEGATO/A SUPPORTO TECNICO

per realtà operante nel settore dei sistemi ombreggianti e delle schermature solari

**Mansioni

- Gestione della richiesta di supporto tecnico

- Supporto ad attività dell'utente

- Inbound telefonico

- Problem management

- Analisi dei feedback dei clienti per la risoluzione delle problematiche ricorrenti e il miglioramento continuo del servizio

- Monitoraggio dei KPI e redazione di report periodici

- Promozione di attività di miglioramento in ottica lean

- Gestione dei contatti con i vari uffici interni

**Requisiti

- Diploma o Laurea ad indirizzo preferibilmente tecnico

- Preferibile breve esperienza pregressa in ruoli di Customer Service o Assistenza Tecnica

- Buona conoscenza del pacchetto Office

- Buona conoscenza della lingua inglese, almeno a livello B2

- Buone competenze relazionali, capacità di ascolto, propensione per il rapporto con la clientela, team working e capacità organizzative

**Caratteristiche dell'offerta

- Contratto: assunzione diretta da parte dell'azienda cliente, RAL tra i 22 e i 30k

- Luogo di lavoro: Noventa di Piave (VE)

- Disponibilità oraria: Full-time, 8. 00-17. 30 con pausa- Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004. _

Settore: Industria metalmeccanica

Ruolo: Customer Service