Impiegato Addetto Front Office E Assistenza Clienti Bardi

Impiegato Addetto Front Office E Assistenza Clienti
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Umana S. p. A. cerca IMPIEGATO ADDETTO FRONT OFFICE E ASSISTENZA CLIENTI per un'importante azienda del territorio operante nel settore della distribuzione di energia, gas e servizi idrici.

Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti, fornendo assistenza e supporto post-vendita.

Sarai il primo punto di contatto per i clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi.

Inoltre, avrai la responsabilità di gestire le chiamate in entrata e in uscita, mantenendo un alto livello di professionalità e fornendo un servizio clienti di qualità.

Responsabilità:

- Gestione delle relazioni con i clienti: sarai il primo punto di contatto per i clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi.

- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita: dovrai gestire le chiamate dei clienti, mantenendo un alto livello di professionalità.

- Fornitura di assistenza e supporto post-vendita: sarai responsabile di fornire assistenza ai clienti dopo l'acquisto dei servizi.

- Mantenimento di un alto livello di servizio clienti: dovrai assicurarti che i clienti ricevano un servizio di alta qualità, rispondendo in modo efficace e tempestivo alle loro esigenze.

Requisiti:

- ** Diploma di scuola secondaria di II livello (superiori)**:

- Ottime capacità comunicative e interpersonali

- Capacità di gestire le chiamate in entrata e in uscita

- Conoscenza dei principi di servizio clienti e pratica delle tecniche di servizio clienti

- Capacità di lavorare in un ambiente di squadra

- Capacità di gestire più compiti contemporaneamente e di lavorare sotto pressione

- Conoscenza di base dei sistemi informatici e delle applicazioni di ufficio

- Disponibilità dal lunedì al sabato mattina (8. 30/13. 30) con due pomeriggi alla settimana (il mercoledì e il giovedì).