Impiegato Ai Servizi Dei Consumatori Napoli

Impiegato Ai Servizi Dei Consumatori
Napoli
Campania, Napoli

Circle srls

Descrizione Del Lavoro

Siamo alla ricerca di un Addetto ai Servizi Energetici con esperienza nell'uso dei sistemi CRM per un'importante azienda nel settore energetico.

La figura ricercata si occuperà della gestione e ottimizzazione delle relazioni con i clienti, monitorando le richieste, assistendo nella gestione dei contratti e supportando le attività di customer service.

Responsabilità Principali

Gestione e aggiornamento del CRM aziendale con tutte le informazioni relative ai clienti, richieste e interventi.

Supporto nelle operazioni di gestione dei contratti energetici, dalla stipula alla chiusura.

Risoluzione delle problematiche quotidiane dei clienti, garantendo un servizio rapido e efficiente.

Analisi delle informazioni sui clienti per identificare opportunità di miglioramento dei servizi e offerte personalizzate.

Monitoraggio e reportistica sulle attività di servizio clienti e sulle performance del CRM.

Requisiti

Esperienza pregressa in ambito CRM e/o servizi energetici.

Conoscenza dei processi aziendali relativi al settore energetico.

Ottime capacità comunicative e organizzative.

Conoscenza di software CRM e buona dimestichezza con applicativi informatici.

Settore: Telemarketing/Call center

Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

Inquadramento: Impiegato

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