Impiegato Assistenza Tecnica Lazio

Impiegato Assistenza Tecnica
Roma
Lazio, Lazio

La risorsa verrà inserita in ufficio assistenza técnica a supporto del responsabile, con l'obiettivo di migliorare il servizio reso al cliente in ambito della gestione di resi, reclami e formazione técnica.

Si dovrà relazionare con clienti nazionali e internazionali, proponendo loro, a seguito di una non conformità riscontrata, un piano di risoluzione.

Inoltre, dovrà occuparsi della ricerca e della gestione dei centri di assistenza técnica.

**Responsabilità

- gestione reclami cliente con apertura e gestione del report sul software gestionale;

- interfaccia con il cliente per approfondimenti o per eventuali accordi sulle modalità di trattamento della non conformità segnalata;

- gestione non conformità di produzione su processi di montaggio: apertura documento tecnico, analisi, attuazione azioni correttive e successiva chiusura;

- Ricerca di nuovi centri di assistenza técnica sul territorio;

- Formazione técnica dei prodotti Planus ai centri di assistenza e ai rivenditori presso le loro sedi.

**Requisiti

- Diploma o laurea indirizzo tecnico;

- conoscenza approfondita della lingua inglese;

- conoscenza specifica del pacchetto office;

- disponibilità a trasferte;

- completano il profilo un approccio carismatico e proattivo e capacità di relazione con il cliente.

Sede di lavoro:

Planus S. p. A.

Via Gargarasi, 10

01033 - Civita Castellana

NO DISPONIBILITA' A SMART WORKING - Il lavoro dovrà essere svolto in sede.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €1. 400, 00 - €1. 700, 00 al mese

Benefit:

- Assistenza sanitaria integrativa

- Bevande gratis

- Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Retribuzione supplementare:

- Straordinario

- Tredicesima

Esperienza:

- impiegato tecnico: 2 anni (Preferenziale)

Lingua:

- Inglese (Preferenziale)

Data di inizio prevista: 01/01/2025