Impiegato Back Office - Centralinista Inbound Per Bari

Impiegato Back Office - Centralinista Inbound Per
Bari
Puglia, Bari

Gruppo Energetico s. r. l. **, Azienda leader nel settore energetico ricerca un'addetto/a come impiegato Back Office, Centralinista e Risoluzione problematiche telefoniche.

Sei una persona organizzata, con ottime capacità di comunicazione e risoluzione dei problemi? Sei in grado di lavorare in un ambiente dinamico e multitasking? Sei appassionata di assistenza clienti e sei orientata al risultato?

Se la risposta è sì, potresti essere la persona giusta per noi!

Responsabilità:

- Gestire le attività di back office, inclusa la gestione di documenti, la preparazione di report e l'aggiornamento dei sistemi interni.

- Rispondere alle chiamate in ingresso e gestire le richieste dei clienti in modo professionale e cortese.

- Risolvere i problemi dei clienti in modo tempestivo ed efficiente, cercando soluzioni appropriate.

- Collaborare con i colleghi per garantire un servizio clienti di alta qualità.

Requisiti:

- Esperienza precedente nel ruolo di back office, centralinista call center e problem solving

- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.

- Buone capacità di gestione del tempo e di organizzazione.

- Orientamento al cliente e capacità di risolvere i problemi in modo rapido ed efficace.

- Conoscenza di base dei principali software per ufficio (come Word, Excel, Outlook).

- Ottima conoscenza della lingua italiana, sia parlata che scritta.

Non vediamo l'ora di conoscere te e le tue capacità!

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Computer aziendale

- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì