Impiegato Banca Online/Customer Care Bancario - Milano Milano

Impiegato Banca Online/Customer Care Bancario - Milano
Milano
Lombardia, Milano

Adecco Financial Services, filiale specializzata Credit & Banking, seleziona per primario Gruppo Bancario diffuso su tutto il territorio nazionale, una figura di Impiegato Banca Online/Customer Care Bancario La risorsa, avra le seguenti responsabilita: - Assistere la clientela, principalmente attraverso la gestione di chiamate Inbound e Outbound, sia fornendo servizi informativi e dispositivi (bonifici, operazioni in titoli e fondi, etc. ) sia verificando la correttezza delle operazioni eseguite nell'ambito delle attivita di controllo antifrode - Assicurare la relazione con la clientela, garantendo un elevato livello di assistenza relativamente ai prodotti ed ai servizi offerti dalla Banca - Assicurare un elevato livello di servizio e consulenza alla clientela, nel rispetto della normativa vigente - Svolgere attivita di back office, tramite la gestione di e-mail, social e segnalazioni tecniche ed operative - Trasferire le segnalazioni di tutte le problematiche non trattate direttamente agli uffici competenti per la gestione e risoluzione delle stesse. I candidati con cui vorremmo entrare in contatto possiedono i seguenti requisiti: - Laurea, preferibilmente in materie economico/giuridiche - Esperienza pregressa nel settore Bancario e/o presso un Servizio Clienti - Dimestichezza nell'utilizzo del pacchetto Office Completano il profilo proattivita, problemi solving e propensione al lavoro in Team. Si offre un contratto a tempo determinato in somministrazione di lavoro dal 02/01/2025 fino al 29/06/2025 con possibilita di proroga. CCNL Credito, RAL € 34 K + buoni pasto da 7 euro Orario di lavoro full time, 37h settimanali su turni, dal lunedi al venerdi nella fascia oraria 8:00/19. 00. Disponibilita oraria: Full Time