Impiegato Commerciale Back Office Italia Pistoia

Impiegato Commerciale Back Office Italia
Pistoia
Toscana, Pistoia

Riportando direttamente al responsabile del back office commerciale, la risorsa si occuperà di tutte le attività di back-office legate al cliente, dall'inserimento anagrafico fino a spedizione e fatturazione, e supportando il commerciale front office ove presente, si interfaccerà quotidianamente con i clienti acquisiti e potenziali, occupandosi in toto del rapporto con la clientela e relativi ordini, sia per la fase di pre che di post-vendita.

**Responsabilità principali**:

Gestione del cliente acquisito

Preparazione preventivi commerciali

Inserimento ordini e dati a gestionale

Gestione ed evasione delle spedizioni

Gestione reclami e rimborsi

Compilazione anagrafiche e documenti commerciali

Redazione di reportistica

Attività di back-office e segreteria commerciale

Altre attività a supporto del cliente o del front office

Interfacciarsi con altri reparti aziendali per raccogliere le informazioni necessarie al cliente

Competenze richieste

Esperienza in attività di ufficio commerciale

Conoscenza di software gestionali

Dimestichezza nell'uso dei principali strumenti informatici (MS Office, Excel)

Ottime doti comunicative e relazionali

Orientamento al cliente

Serietà, ordine e precisione

Capacità di lavorare in team

Flessibilità, capacità organizzative e di gestione dello stress

Conoscenza lingua inglese, gradita una seconda lingua