Impiegato Customer Care Lazio

Impiegato Customer Care
Roma
Lazio, Lazio

MansioneHai esperienza in ambito customer care|service nel settore bancario o finanziario

Sei alla ricerca di una nuova sfida professionale all'interno di un contesto societario solido e strutturato

Allora continua a leggere perché stiamo cercando te!

Per prestigiosa controllata dal Ministero dell'Economia e delle Finanze siamo alla ricerca di un

Impiegato Customer Care

Si offre:

inserimento diretto in con contratto a tempo indeterminato e retribuzione commisurata all'esperienza effettivamente maturata.

:

Roma centro e Smart Working (50%). ResponsabilitàL'Impiegato Customer Care si interfaccerà con Enti Pubblici e Privati e nello specifico si occuperà delle seguenti attività:

aumento della fidelizzazione del cliente attraverso azioni di caring in base alle esigenze del cliente (es.

recall per inviti ad eventi, survey dasottoporre al cliente per migliorare continuamente il servizio e così via);

supporto nell-'individuare le aree di miglioramento del servizio e nell-'attività di censimento della clientela prospect, ivi inclusa, se richiesta, la gestione e l-'archiviazione documentale per efficientare le pratiche in lavorazione e ridurre i tempi di attesa della clientela.

CompetenzeDesideriamo entrare in con un Impiegato Customer Care in possesso dei seguenti:

pregressa esperienza di almeno 2 anni in ambito customer care|service nel settore bancario o finanziario;

Laurea in Economia o similari;

buona dialettica, capacità di eloquio e di ascolto;

ottima conoscenza del pacchetto Office e, preferibilmente, di Salesforce;

spiccate attitudini relazionali, interpersonali ed organizzative;

flessibilità e capacità di lavorare in collaborazione con il proprio team.