Impiegato Customer Care Ne

Impiegato Customer Care
Ne
Liguria, Ne

Umana S. p. A. cerca 1 IMPIEGATO CUSTOMER CARE per un'importante azienda metalmeccanica di Dossobuono di Villafranca.

Ti occuperai principalmente di vendite e supporto alla rete commerciale.

Sarai il punto di riferimento per i clienti, gestendo le loro richieste e fornendo assistenza.

Avrai il compito di mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente, gestendo le problematiche e risolvendo eventuali reclami.

Sarai inoltre responsabile della gestione degli ordini e del monitoraggio delle spedizioni.

Responsabilità:

- Gestione delle richieste dei clienti: rispondere alle domande dei clienti, fornire informazioni sui prodotti e risolvere eventuali problemi.

- Assistenza post-vendita: gestire i reclami dei clienti, coordinare le attività di risoluzione dei problemi e garantire la soddisfazione del cliente.

- Gestione degli ordini: ricevere e processare gli ordini dei clienti, monitorare lo stato delle spedizioni e comunicare tempestivamente eventuali ritardi.

- Supporto alla rete commerciale: collaborare con il team di vendita per migliorare l'esperienza del cliente e raggiungere gli obiettivi di vendita.

Requisiti:

- Esperienza pregressa in un ruolo di customer care.

- Ottima conoscenza del pacchetto Office.

- Ottime capacità comunicative e relazionali.

- Conoscenza della lingua inglese a livello B1.

- Diploma di scuola superiore o laurea.

L'orario di lavoro è full time dal Lunedì al Venerdì dalle ore 08. 00 alle ore 12. 00 e dalle ore 14. 00 alle ore 18. 00.