Impiegato Customer Care Soliera

Impiegato Customer Care
Soliera
Emilia Romagna, Soliera

Per il potenziamento dell'ufficio customer care siamo alla ricerca di un

**IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE

La risorsa sarà inserita in un team composto da 3 persone (di cui una è il responsabile di funzione) e avrà il compito di supportare attività delle vendite nell'ambito del business e garantire la piena soddisfazione del cliente.

Principali attività:

- Gestire quotidianamente le richieste dei clienti su tutti i canali di comunicazione attivi

- Interagire con tutti i dipartimenti aziendali al fine di fornire risposte precise e puntuali ai clienti

- Gestire e tenere aggiornate le anagrafiche dei clienti, ordinato e spedito, al fine di garantire un corretto processo logistico e di fatturazione

- Gestire informazioni relative a prodotti o alle disponibilità a stock;

- Fornire supporto e assistenza a tutta la struttura vendite, composta da kam e agenti oltre al responsabile commerciale

- Gestire, insieme alla funzione commerciale e qualità, eventuali problematiche riscontrate dalle vendite, ad esempio reclami

Requisiti:

- Diploma/Laurea;

- Conoscenza del pacchetto Office;

- Preferibile esperienza pregressa nell'ambito Customer Care;

- Buona predisposizione alla relazione interpersonale;

- Efficaci doti di comunicazione, motivazione e di "lavoro in team";

- Ottime capacità organizzative, flessibilità, orientamento al risultato e problem solving;

- Tensione al miglioramento continuo.

Orario di lavoro: Full-time dal lunedì al venerdì

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Stipendio: €1. 200, 00 - €1. 400, 00 al mese

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Requisito linguistico flessibile:

- Italiano non richiesto

Tipi di retribuzione supplementare:

- Straordinario

- Tredicesima