Impiegato Customer Care - Appartenente Alle Categorie Protette L. 68/99
Mansione: Randstad Italia, divisione categorie protette (Specialty HOpportunities), seleziona per rinomata azienda cliente specializzata in operations e sviluppo di piattaforme digitali, n. 1 Addetto al Contact Center appartenente alle categorie protette art. 1 legge 68/99. Si offre assunzione diretta di 12 mesi in somministrazione con finalità di stabilizzazione.
Contratto: Part Time 30 h su turnazione, 6h dal Lun al Ven. , CCNL TELECOMUNICAZIONI. Modalità di lavoro ibrida. Sede di lavoro: Colombo (CAP 0147 Roma).
Responsabilità: Quale sarà la tua responsabilità? Sarai il principale punto di contatto per le richieste dei clienti e gli fornirai la migliore esperienza relazionale. Utilizzerai più canali di comunicazione (telefono, e-mail) per un supporto quotidiano. Risponderai alle esigenze dei Clienti, soddisfacendo ogni necessità informativa. Gestirai informazioni e richieste sempre in modo elegante e professionale. Manterrai solide relazioni con i clienti gestendo domande e dubbi sulla base di procedure predefinite.
Competenze: Saresti un ottimo candidato se possiedi questi requisiti: Maturità o Laurea, Esperienza telefonica nella gestione clienti, Ottima conoscenza della lingua Inglese e italiana scritta e parlata, Atteggiamento positivo, empatia e alta etica del lavoro, Capacità di problem solving, Buon orientamento al cliente, Buon utilizzo di sistemi informatici. La conoscenza di una seconda lingua costituisce titolo preferenziale.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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