Impiegato Customer Care - Appartenente Alle Categorie Protette L. 68/99
Mansione: Randstad Italia, divisione categorie protette (Specialty HOpportunities), seleziona per rinomata azienda cliente specializzata in operations e sviluppo di piattaforme digitali, n. 1 Addetto al Contact Center appartenente alle categorie protette art. 1 legge 68/99.
Si offre assunzione diretta di 12 mesi in somministrazione con finalità di stabilizzazione. Contratto: Part Time 30 h su turnazione, 6h dal Lun al Ven. , CCNL TELECOMUNICAZIONI.
Modalità di lavoro ibrida.
Sede di lavoro: Colombo (CAP 0147 Roma). Responsabilità: Quale sarà la tua responsabilità?
Sarai il principale punto di contatto per le richieste dei clienti e gli fornirai la migliore esperienza relazionale.
Utilizzerai più canali di comunicazione (telefono, e-mail) per un supporto quotidiano.
Risponderai alle esigenze dei Clienti, soddisfacendo ogni necessità informativa.
Gestirai informazioni e richieste sempre in modo elegante e professionale.
Manterrai solide relazioni con i clienti gestendo domande e dubbi sulla base di procedure predefinite. Competenze: Saresti un ottimo candidato se possiedi questi requisiti: Maturità o Laurea, Esperienza telefonica nella gestione clienti, Ottima conoscenza della lingua Inglese e italiana scritta e parlata, Atteggiamento positivo, empatia e alta etica del lavoro, Capacità di problem solving, Buon orientamento al cliente, Buon utilizzo di sistemi informatici.
La conoscenza di una seconda lingua costituisce titolo preferenziale. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77).
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad. it/privacy/) ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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