Impiegato Customer Service Pistoia

Impiegato Customer Service
Pistoia
Toscana, Pistoia

Per società appartenente al gruppo stiamo ricercando un/una**:

**IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE**:

La risorsa, inserita all'interno del team di lavoro, si occuperà della gestione del cliente nelle fasi del pre e post vendita, per il mercato italiano, inglese e tedesco.

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Gradita formazione in area marketing/comunicazione

Principali compiti e responsabilità

Gestione autonoma del cliente attraverso i vari canali utilizzati, sia nelle fasi del pre e post vendita;

Gestione delle attività di messaggistica e feedback;

Gestione reportistica e analisi dati, monitoraggio dell'andamento del servizio;

Supporto all'inserimento e gestione ordini su piattaforme e-commerce con particolare riferimento al mercato estero.

Conoscenze e competenze richieste

Esperienza di almeno due anni nella mansione;

Indispensabile buona conoscenza dell'inglese e del tedesco;

Ottima padronanza degli strumenti Office;

Precisione, attitudine al lavoro in team;

Capacità organizzative, autonomia, proattività, spirito di iniziativa