Impiegato Di Ricevimento Milano

Impiegato Di Ricevimento
Milano
Lombardia, Milano

LVRH Hotels società nata dal gruppo Roscioli Hotels ricerca un impiegato ricevimento.

**Impiegato di Ricevimento**:

Si ricerca un impiegato di ricevimento che si occuperà di accogliere, assistere i clienti prima, durante e dopo la loro permanenza nella struttura con lo scopo di garantire la migliore esperienza di ospitalità.

**Responsabilità**:

Coordinamento del servizio di ricevimento e customer care

Esecuzione delle procedure amministrative e contabili di reparto

Allineamento e coordinamento operativo del servizio di portineria

Interfaccia operativa e con le altre funzioni alberghiere a garanzia di un coordinamento integrato dei servizi di ospitalità e gestione del cliente

**Principali Attività**:

Accoglienza ospiti

Ospitalità

Check-in/out

Operatività di reparto

Integrazione inter-reparti

**Competenze**:

Profonda conoscenza e capacità di applicare le tecniche dell'organizzazione alberghiera

Conoscenza della normativa di settore

Conoscenza dei principi di customer care e gestione del reclamo

Conoscenza dell'offerta turistica e ristorativa locale

Capacità di utilizzo dei software di gestione

**Requisiti**:

Esperienza mínima 1 anno

Italiano e Inglese fluente

Padronanza di un'altra lingua straniera a scelta

Preferibile conoscenza del pms PROTEL

**Sede e Orario**:

Milano, si lavora su tutti i turni (diurni e notturni)

**Inquadramento**:

Inquadramento commisurato all'esperienza, CCNL turismo

La selezione è rivolta ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903 / 77