Impiegato Di Ricevimento Notturno Milano

Impiegato Di Ricevimento Notturno
Milano
Lombardia, Milano

LVRH Hotels società nata dal gruppo Roscioli Hotels ricerca un impiegato ricevimento notturno per la sua struttura di Milano.

Impiegato di Ricevimento Notturno: Si ricerca un impiegato di ricevimento notturno che si occuperà di accogliere, assistere i clienti prima, durante e dopo la loro permanenza nella struttura con lo scopo di garantire la migliore esperienza di ospitalità.

Responsabilità: Coordinamento del servizio di ricevimento e customer care Esecuzione delle procedure amministrative e contabili di reparto Allineamento e coordinamento operativo del servizio di portineria Interfaccia operativa e con le altre funzioni alberghiere a garanzia di un coordinamento integrato dei servizi di ospitalità e gestione del cliente Principali Attività: Accoglienza ospiti Ospitalità Check-in/out Operatività di reparto Integrazione inter-reparti Controllo e chiusura della giornata Competenze: Profonda conoscenza e capacità di applicare le tecniche dell'organizzazione alberghiera Conoscenza della normativa di settore Conoscenza dei principi di customer care e gestione del reclamo Conoscenza dell'offerta turistica e ristorativa locale Capacità di utilizzo dei software di gestione Requisiti: Esperienza minima 2 anni nel ruolo Italiano e Inglese fluente Padronanza di un'altra lingua straniera a scelta Preferibile conoscenza del pms Protel Sede e Orario: Milano, si lavora su turni di 8 ore dalle 23:00 alle 07:00, 40 ore settimanali Inquadramento: Inquadramento commisurato all'esperienza, CCNL turismo La selezione è rivolta ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903 / 77 #J-18808-Ljbffr