Impiegato Di Ricevimento Notturno Milano

Impiegato Di Ricevimento Notturno
Milano
Lombardia, Milano

LVRH Hotels società nata dal gruppo Roscioli Hotels ricerca un impiegato ricevimento notturno per la sua struttura di Milano.

Impiegato di Ricevimento Notturno:

Si ricerca un impiegato di ricevimento notturno che si occuperà di accogliere, assistere i clienti prima, durante e dopo la loro permanenza nella struttura con lo scopo di garantire la migliore esperienza di ospitalità.

Responsabilità:

Coordinamento del servizio di ricevimento e customer care

Esecuzione delle procedure amministrative e contabili di reparto

Allineamento e coordinamento operativo del servizio di portineria

Interfaccia operativa e con le altre funzioni alberghiere a garanzia di un coordinamento integrato dei servizi di ospitalità e gestione del cliente

Principali Attività:

Accoglienza ospiti

Ospitalità

Check-in/out

Operatività di reparto

Integrazione inter-reparti

Controllo e chiusura della giornata

Competenze:

Profonda conoscenza e capacità di applicare le tecniche dell'organizzazione alberghiera

Conoscenza della normativa di settore

Conoscenza dei principi di customer care e gestione del reclamo

Conoscenza dell'offerta turistica e ristorativa locale

Capacità di utilizzo dei software di gestione

Requisiti:

Esperienza minima 2 anni nel ruolo

Italiano e Inglese fluente

Padronanza di un'altra lingua straniera a scelta

Preferibile conoscenza del pms Protel

Sede e Orario:

Milano, si lavora su turni di 8 ore dalle 23:00 alle 07:00, 40 ore settimanali

Inquadramento:

Inquadramento commisurato all'esperienza, CCNL turismo

La selezione è rivolta ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903 / 77

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