Impiegato/Impiegata Back Office Gestione Garanzie Bardi

Impiegato/Impiegata Back Office Gestione Garanzie
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Le principali mansioni per questa offerta di lavoro sono:

- gestire pratiche relative alle garanzie e i contratti di manutenzione;

- monitorare KPI relativi alle garanzie

- interfaccia tra Consulenti del Servizio ed Officina

- attività di produzione di reportistica verso l'interno e verso la casa madre.

- assicurare la gestione coordinata ed efficace dei processi Post Vendita, al fine di raggiungere gli obiettivi di profitto, di redditività, di volume e di conformità dei processi di assistenza, nel rispetto dei valori del Marchio ed in linea con gli indirizzi forniti da Jaguar Land Rover.

- ottimizzazione tempi e risorse in accettazione (efficienza dell'officina)

All'occorrenza:

- supporto alla clientela

- assistenza telefonica e presa appuntamento

Si richiede:

- Diploma di maturità e/o laurea triennale;

- Pregressa esperienza nella mansione, preferibile nel settore automotive (garanzia, officine, e concessionarie)

- Padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel;

- predisposto al contatto diretto con le persone

- Ottime capacità organizzative e di comunicazione

- Propensione al lavoro in team

- Forte orientamento all'obiettivo e capacità di lavoro multitasking

- Ottime conoscenze in ambito informatico.

- Tecniche di Customer Satisfaction

Completano il profilo motivazione al ruolo, capacità di problem solving e di resistenza allo stress.

Città: Varese/Castellanza

Disponibilità: Turno diurno dal Lunedi al Venerdì.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

- Turno diurno

Domande di preselezione:

- Quanti anni di esperienza hai attualmente nel settore Settore automobilistico?

Esperienza:

- addetto garanzie veicoli/service: 1 anno (Preferenziale)