Impiegato/Impiegata Customer Service Logistico
DESCRIZIONE**:
Per il nostro deposito logistico di Udine (UD), stiamo cercando una risorsa da inserire nel processo di selezione per la posizione di CUSTOMER SERVICE LOGISTICO
- DESCRIZIONE DELLA POSIZIONE:_
La risorsa, che risponderà direttamente al Responsabile della Piattaforma, si occuperà di fornire assistenza diretta alla clientela (interna/esterna) in merito allo stato della consegna delle merci, in particolare:
- contattare telefonicamente o tramite app di messaggistica il cliente (interno e/o esterno) per segnalare lo stato delle consegne delle merci (telefonicamente e/o attraverso messaggistica specifica);
- contattare telefonicamente i vettori per conoscere lo stato delle spedizioni/arrivi delle merci;
- raccogliere le segnalazioni da parte dei clienti, indirizzarle agli interlocutori interni e successivamente fornire la risposta al cliente interessato;
- registrare le informazioni/segnalazioni su specifico data base report predisposto su excel
REQUISITI:
- diploma di scuola media superiore
- conoscenza del pacchetto office (Excel, Word in particolare)
- disponibilità a lavorare dal lunedì al sabato con orario di inizio dalle 6. 00 del mattino
Completano il profilo la capacità di adattarsi ad un contesto di lavoro dinamico e orientato al problem solving.
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