Impiegato Service Supporto Tecnico Ne

Impiegato Service Supporto Tecnico
Ne
Liguria, Ne

Senti di avere un talento nella gestione delle interazioni e sei fortemente motivato a sviluppare la tua una carriera nell'assistenza técnica clienti?

Ti piace trovare soluzioni?

Allora continua a leggere!

Siamo alla ricerca di un impiegato service per supporto tecnico con conoscenze elettromeccaniche da inserire nel dipartimento Service.

La figura dopo una adeguata formazione organizzata presso il nostro laboratorio service collaborerà con il team after-sales e il Responsabile nel fornire assistenza técnica ai clienti.

In particolare, si occuperà di:

- Garantire l'assistenza técnica via mail o telefono ai clienti Italia ed Estero in caso di problematiche di funzionamento dei radiocomandi;

- Valutare gli interventi necessari per l'esecuzione della riparazione al fine di consentire la formulazione dell'offerta al cliente;

- Raccogliere dati e informazioni sulle difettosità riscontrate per individuare soluzioni di miglioramento;

- Fornire supporto nello sviluppo di progetti di miglioramento del prodotto e del servizio in collaborazione con l'Ufficio Qualità per le diagnosi tecniche;

- Affiancare i colleghi nell'organizzazione della formazione dei clienti e dei centri assistenza;

- Supportare nella gestione ottimale dei pezzi di ricambio, al fine di migliorare gli esiti degli interventi presso i clienti.

Si richiede:

- Titolo di studio ad indirizzo tecnico, preferibilmente con specializzazione nelle telecomunicazioni.

- Esperienza analoga di almeno 2 anni su prodotti preferibilmente altamente tecnologici.

- Conoscenza fluente della lingua inglese.

Completano il profilo:

- Capacità di analisi, precisione e attenzione al dettaglio;

- Attitudine al problem solving;

- Spiccate doti relazionali;

- Verrà considerato un plus la conoscenza dei moduli radio, uso strumentazione di analisi come analizzatori di spettro etc.

AUTEC Srl è azienda leader nella progettazione e produzione di dispositivi di controllo wireless con funzioni di sicurezza, utilizzati per il comando a distanza di macchine mobili o fisse per innumerevoli applicazioni in ambito industriale.

Contratto di lavoro: Tempo indeterminato, Tempo pieno

Benefit:

- Orario flessibile

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Bonus annuale

- Tredicesima

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)