Impiegato Tecnico GENOVA

Impiegato Tecnico
Genova
Liguria, GENOVA

Azienda leader nel settore del trattamento acque industriali ad osmosi inversa, ricerca una risorsa técnica specializzata nella qualifica di Customer Service Specialist.

- Condivisione con l'ufficio tecnico ingegneristico degli interventi da programmare settimanalmente.

- Coordinare le operazioni quotidiane del team di assistenza in linea con i processi aziendali.

- Contatto principale per il cliente, dall'arrivo dell'ordine di servizio alla completa esecuzione del contratto e alla rendicontazione per la fatturazione.

- Garantire e ottimizzare i KPI operativi relativi ai servizi post-vendita.

- Ottimizzazione e miglioramento continuo dei flussi di processo nel reparto assistenza.

- Supportare attivamente i nostri clienti, gestione delle domande e dei quesiti tecnici attraverso tutti i canali digitali aziendali.

- Analisi dei malfunzionamenti e guasti identificando le principali cause dei problemi meccanici /elettrici.

- Organizzare la gestione della ricambistica presso la nostra sede.

**Requisiti Necessari**:

- Ampia esperienza (5 anni) con competenze meccaniche, elettriche e basi di idraulica.

- Ottime capacità di auto-organizzazione e di gestione autonoma del proprio lavoro.

- Ottime capacità di relazionarsi con il cliente.

- Ottime capacità di dinamicità e proattività.

Sede di Lavoro: GENOVA

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Esperienza:

- impiegato tecnico: 5 anni (Preferenziale)