Impiegato Técnico Addetto All'Assistenza Clienti
Per importante del settore metalmeccanico presente da 40 anni in Lombardia, Consultant di ricerca un Impiegato Tecnico addetto all-'assistenza clienti.
Questa figura professionale, rispondendo al responsabile del service, ha l-'obiettivo di mantenere un livello di servizio elevato che soddisfi pienamente le aspettative del cliente; si inserisce in un contesto dinamico e orientato al cliente.
La risorsa si interfaccia con i clienti e con il team dei tecnici e gestisce le richieste di intervento su carrelli elevatori.
Nel suo ruolo gestisce tutte le operazioni legate alle attività di customer service:
dalla risoluzione di eventuali problematiche alla stesura di visit report che specifichino indicazioni e tempistiche di realizzazione degli interventi; questa figura gestisce l-'organizzazione 15 tecnici presenti in e si assicura che le risorse siano ben impiegate.
Nello specifico deve:
pianificare l-'agenda dei tecnici per gli interventi c|o i clienti, informare i clienti stessi sulle tempistiche ed effettuare il follow up con il cliente per raccogliere il feedback ed informarlo su eventuali altre necessità di intervento.
richiesti:
- diploma in ambito tecnico preferibilmente
- buona conoscenze in ambito meccanico ed elettrotecnico anche solo teorica
- ottima capacità di utilizzo del pacchetto Office
È necessario aver maturato esperienza nel ruolo di almeno 5 anni c|o aziende del settore macchinari industriali|mezzi di sollevamento.
Completano il profilo:
ottime doti comunicative, elevata propensione al problem solving, al dettaglio, capacità di lavorare sotto stress, responsabilità e ottime capacità organizzative.
Inserimento finalizzato ad assunzione a tempo indeterminato.
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(Aut.
Min.
Prot.
N. 1100-SG del. . ).
Data inizio prevista:
23|09|
Categoria Professionale:
Progettisti | Design | Grafici
Città:
Oggiono (Lecco)
Disponibilità oraria:
Full Time
:
- (Aut.
Min.
Prot.
N. 1100-SG del. . ).
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